Política de privacidad
La presente política de privacidad está actualizada conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a las indicaciones ofrecidas por la Agencia Española de Protección de Datos.
TRATAMIENTO DE DATOS
Lura es la titular del sitio web lurapets.shop (en adelante, “Lura”) y la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que los usuarios puedan facilitar a través del presente sitio web.
Los datos recogidos serán almacenados bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad legalmente establecidas, y no serán cedidos ni compartidos con empresas o entidades ajenas al responsable legal del sitio web, salvo en los casos expresamente indicados en la presente política de privacidad o por obligación legal.
Lura podrá revelar cualquier información que considere necesaria, incluidos datos de carácter personal, para dar cumplimiento a obligaciones legales.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
A continuación se describen las distintas formas de recogida de datos personales y sus finalidades. Se recomienda la lectura detallada de las condiciones antes del envío de cualquier formulario.
Formulario de registro en la web
En este sitio web se recaban datos personales a través del formulario de registro.
Dichos datos serán tratados por Lura como responsable del tratamiento, con la finalidad de:
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Gestionar el registro del usuario.
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Gestionar las compras realizadas.
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Gestionar la relación comercial.
En caso de realizar una compra en Lura, podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre productos similares a los adquiridos, sin perjuicio de que pueda oponerse a la recepción de dichas comunicaciones en cualquier momento.
El envío del formulario implica el consentimiento expreso para las finalidades indicadas.
Formulario de suscripción a la newsletter
En el sitio web se recoge la dirección de correo electrónico del usuario mediante el formulario de suscripción a la newsletter.
Los datos serán tratados por Lura con la finalidad de enviar comunicaciones informativas y comerciales de forma periódica.
Al suscribirse, el usuario otorga su consentimiento para dicho tratamiento, pudiendo darse de baja en cualquier momento.
Envío de correos a la dirección de contacto
El usuario puede contactar con Lura a través del correo electrónico:
Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de atender consultas, solicitudes o incidencias.
El envío de un correo implica el consentimiento para el tratamiento descrito.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Los usuarios podrán ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
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Derecho de acceso.
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Derecho de rectificación.
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Derecho de supresión.
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Derecho a la limitación del tratamiento.
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Derecho de oposición.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
El ejercicio de derechos podrá realizarse mediante:
En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se hace responsable de cualquier daño derivado de la inexactitud de los mismos.
COMUNICACIÓN DE DATOS
Los usuarios consienten expresamente que sus datos personales puedan ser comunicados a empresas de mensajería y logística con las que colabora Lura, con la finalidad de gestionar correctamente los pedidos.
Asimismo, al introducir su número de teléfono durante el proceso de compra o suscribirse a comunicaciones, el usuario acepta recibir:
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Notificaciones relativas a su pedido.
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Recordatorios de carritos abandonados.
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Comunicaciones de marketing por SMS, cuando haya prestado consentimiento.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje o contactando mediante correo electrónico.
MARKETING POR SMS
Utilizamos una plataforma de mensajería de texto operada por SMSBump Inc., empresa ubicada en la Unión Europea (Sofía, Bulgaria).
Los datos tratados podrán incluir:
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Número de teléfono.
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Nombre.
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Información de compra.
Estos datos se utilizan exclusivamente para el envío de notificaciones y comunicaciones comerciales relacionadas con Lura.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante:
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Responder STOP al mensaje recibido.
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Utilizar el enlace de baja incluido.
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Escribir a hola@lurapets.shop
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el operador del usuario.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales puede ser revocado en cualquier momento a través de los mecanismos incluidos en cada comunicación o escribiendo a:
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Lura adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Lura se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.