Preguntas Frecuentes

🚚 ¿Cuánto tarda el envío? Todos nuestros pedidos se procesan en 24-48 horas laborables. El plazo de entrega estimado es de 6-8 días hábiles desde la confirmación del pedido. El envío estándar es gratuito en todos los pedidos.

📦 ¿Desde dónde se envían los pedidos? Los pedidos se envían desde nuestros almacenes internacionales con seguimiento completo desde el origen hasta tu puerta. Recibirás un email con tu número de seguimiento en cuanto salga tu pedido.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis? Aceptamos métodos de pago 100% seguros, como:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Apple Pay y Google Pay
  • PayPal (dentro de poco)

Todos los pagos están protegidos con cifrado SSL.

🔄 ¿Puedo devolver mi pedido si no me convence? Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en buen estado y sin usar. Nuestro objetivo es que compres con total tranquilidad.

📩 ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente? Puedes escribirnos en cualquier momento a través de:

Respondemos normalmente en menos de 24 horas.

📍 ¿Enviáis a toda España? Sí, realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares y Canarias consultar por correo electrónico.

🔒 ¿Es seguro comprar en vuestra tienda? Totalmente. Nuestra tienda cuenta con certificado de seguridad SSL, pagos protegidos y una política clara de devoluciones y atención al cliente.